Kebijakan Privasi Askara Event
Selamat datang di website Askara Event (“Kami”, “Askara Event”, atau “Perusahaan”). Kami menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengunjung website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan website kami.
Dengan mengakses atau menggunakan website Askara Event, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, antara lain:
a. Informasi yang Anda Berikan
Ketika menghubungi kami melalui WhatsApp, formulir kontak, email, atau media komunikasi lainnya, kami dapat mengumpulkan:
• Nama lengkap
• Nomor telepon
• Alamat email
• Nama perusahaan (jika ada)
• Detail acara yang akan diselenggarakan
• Lokasi acara
• Tanggal acara
• Informasi lain yang secara sukarela Anda berikan
b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Saat Anda mengunjungi website, sistem kami secara otomatis dapat mengumpulkan:
• Alamat IP
• Jenis browser
• Sistem operasi
• Perangkat yang digunakan
• Halaman yang dikunjungi
• Durasi kunjungan
• Halaman referensi
• Aktivitas selama berada di website
• Informasi lokasi secara umum berdasarkan alamat IP
Informasi ini dikumpulkan menggunakan teknologi seperti cookie, Google Analytics, Meta Pixel, dan teknologi serupa.
2. Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi Anda digunakan untuk:
• Menanggapi pertanyaan atau permintaan layanan.
• Memberikan penawaran harga.
• Menghubungi calon klien.
• Mengelola pemesanan jasa event organizer.
• Memberikan layanan pelanggan.
• Mengirimkan informasi mengenai layanan kami apabila Anda memberikan persetujuan.
• Melakukan analisis performa website.
• Mengembangkan kualitas layanan.
• Menampilkan iklan yang lebih relevan melalui platform digital.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
3. Penggunaan Cookie
Website ini menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Cookie membantu kami:
• Mengingat preferensi pengunjung.
• Mengukur performa website.
• Menganalisis perilaku pengunjung.
• Menyediakan konten yang lebih relevan.
Anda dapat mengatur browser untuk menolak sebagian atau seluruh cookie. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi secara optimal.
4. Google Analytics
Website kami menggunakan Google Analytics untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan website.
Google Analytics dapat mengumpulkan informasi seperti:
• Halaman yang dikunjungi
• Lama kunjungan
• Perangkat yang digunakan
• Lokasi umum
• Sumber kunjungan
Informasi ini digunakan hanya untuk analisis statistik dan peningkatan kualitas website.
5. Meta Pixel
Website kami menggunakan Meta Pixel untuk membantu mengukur efektivitas kampanye pemasaran di platform Meta (Facebook dan Instagram).
Meta Pixel dapat membantu kami:
• Mengukur konversi.
• Memahami perilaku pengunjung.
• Menampilkan iklan yang lebih relevan.
• Melakukan remarketing kepada pengunjung website.
Meta dapat memproses informasi tersebut sesuai dengan kebijakan privasi mereka.
6. Formulir WhatsApp
Website kami menyediakan tombol maupun formulir yang menghubungkan Anda langsung ke WhatsApp.
Apabila Anda memilih menghubungi kami melalui WhatsApp, informasi yang Anda kirimkan akan diproses melalui layanan WhatsApp yang dioperasikan oleh pihak ketiga sesuai kebijakan privasi WhatsApp.
Kami hanya menggunakan informasi tersebut untuk memberikan layanan dan komunikasi terkait kebutuhan acara Anda.
7. Website
WordPress dapat menyimpan informasi teknis tertentu seperti:
• Cookie login (untuk administrator)
• Cookie komentar (jika fitur komentar diaktifkan)
• Data keamanan
• Log aktivitas sistem
Data tersebut digunakan untuk menjaga keamanan dan stabilitas website.
8. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk:
• Memberikan layanan kepada Anda.
• Memenuhi kewajiban hukum.
• Menyelesaikan sengketa apabila diperlukan.
• Melindungi hak hukum perusahaan.
Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal kami.
9. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi dari:
• Akses tanpa izin
• Penggunaan yang tidak sah
• Perubahan data
• Pengungkapan
• Kehilangan
• Kerusakan
Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.
10. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data kepada penyedia layanan yang membantu operasional bisnis kami, seperti:
• Penyedia hosting website
• Penyedia layanan email
• Google Analytics
• Meta Platforms
• Penyedia layanan keamanan website
• Penyedia layanan komunikasi
Kami memastikan pihak ketiga tersebut memiliki kewajiban menjaga kerahasiaan data sesuai peraturan yang berlaku.
Kami tidak menjual ataupun memperdagangkan data pribadi pengguna.
11. Hak Pengguna
Sesuai dengan ketentuan yang berlaku, termasuk UU Perlindungan Data Pribadi Indonesia dan prinsip-prinsip GDPR, Anda memiliki hak untuk:
• Memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi.
• Mengakses data pribadi yang kami miliki.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Memperbarui informasi pribadi.
• Meminta penghapusan data.
• Membatasi pemrosesan data.
• Menarik persetujuan yang telah diberikan.
• Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu.
• Meminta salinan data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami sesuai ketentuan yang berlaku.
Permintaan dapat disampaikan melalui kontak yang tercantum pada bagian akhir kebijakan ini.
12. Transfer Data
Dalam beberapa kondisi, data dapat diproses atau disimpan pada server yang berada di luar Indonesia.
Kami akan memastikan bahwa setiap transfer data dilakukan dengan tingkat perlindungan yang memadai sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
13. Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan kepada individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.
Apabila diketahui terdapat data anak yang terkumpul tanpa izin yang diperlukan, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk menghapusnya.
14. Tautan ke Website Lain
Website kami dapat memuat tautan menuju website pihak ketiga.
Kami tidak bertanggung jawab atas isi maupun praktik privasi website tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing website sebelum memberikan data pribadi.
15. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, maupun ketentuan hukum yang berlaku.
Versi terbaru akan selalu tersedia pada halaman ini beserta tanggal pembaruan.
16. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan terkait data pribadi, atau ingin menggunakan hak-hak Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi kami melalui:
Askara Event
• Email: [email perusahaan]
• WhatsApp: [nomor WhatsApp]
• Alamat: [alamat kantor]
Persetujuan
Dengan menggunakan website Askara Event, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini beserta seluruh ketentuan yang berlaku mengenai pengumpulan, penggunaan, dan pemrosesan data pribadi sebagaimana dijelaskan di atas.